Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 febbraio 2022

La presente Informativa sulla privacy illustra le pratiche di Sentier Fragrance in materia di privacy dei visitatori di questo sito web (www.sentierfragrance.com).

Vi invitiamo a prendere visione dei termini della nostra Informativa sulla privacy. Utilizzando il Sito, l’utente accetta i termini della nostra Informativa sulla privacy. Se non si accettano i termini della presente Informativa sulla privacy, si prega di non utilizzare il Sito. La presente Informativa sulla privacy si applica solo alle informazioni che raccogliamo sul Sito e non si applica alle informazioni che possiamo raccogliere con altri mezzi.

Informazioni legali

La presente informativa sulla privacy è stata redatta sulla base delle disposizioni di molteplici legislazioni, tra cui gli artt. 13/14 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

La presente informativa sulla privacy si riferisce esclusivamente al presente sito web, se non diversamente indicato nel presente documento.

1. Cosa facciamo con le vostre informazioni?

Quando acquistate qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornite, come il vostro nome, indirizzo e indirizzo e-mail.

Quando l’utente naviga nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l’indirizzo del protocollo Internet (IP) del suo computer, per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il suo browser e il suo sistema operativo.

Marketing via e-mail (se applicabile): Con il vostro consenso, potremmo inviarvi e-mail sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti.

Fra le tipologie di Dati Personali che questo Sito Web raccoglie, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie; Dati di utilizzo; nome; cognome; sesso; data di nascita; numero di telefono; indirizzo email; password; nazione; ID Utente; indirizzo di fatturazione; indirizzo di spedizione; dati relativi al punto vendita; varie tipologie di Dati; identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o IDFA, ad esempio); posizione geografica.

Il trattamento dei dati avviene mediante l’utilizzo di computer e/o strumenti informatici, secondo procedure organizzative e modalità strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati alcune tipologie di incaricati, coinvolti nella gestione di questo Sito (amministrazione, commerciale, marketing, legali, amministrazione di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.

Condividiamo i vostri dati personali con terze parti che ci aiutano a fornire campagne di marketing mirate e a personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito. Questi fornitori includono Ve Global UK Limited. Fare clic qui per consultare l’informativa sulla privacy di Ve e vedere come vengono trattati i vostri dati personali.

2. Consenso

Come si ottiene il mio consenso?

Quando ci fornite informazioni personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, implicate che acconsentite alla raccolta e all’utilizzo di tali informazioni solo per questo motivo specifico.

Se chiediamo i vostri dati personali per un motivo secondario, come il marketing, vi chiederemo direttamente il vostro consenso espresso o vi forniremo l’opportunità di dire no o di rinunciare.

Come posso ritirare il mio consenso?

Se dopo l’adesione cambiate idea, potete revocare il vostro consenso a contattarvi, a continuare a raccogliere, utilizzare o divulgare le vostre informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci all’indirizzo [email protected] o compilando il nostro modulo di contatto mantenendo il link al modulo di contatto.

3. I diritti degli utenti:

Gli Utenti possono esercitare alcuni diritti sui propri Dati trattati dal Titolare.

In particolare, gli Utenti hanno il diritto di fare quanto segue:

– Ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento. Gli utenti hanno il diritto di revocare il consenso qualora abbiano precedentemente dato il loro consenso al trattamento dei loro dati personali.


– opporsi al trattamento dei propri dati. Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati se il trattamento è effettuato su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sono forniti nella sezione dedicata di seguito.


– Accedere ai propri dati. Gli Utenti hanno il diritto di sapere se i Dati sono trattati dal Titolare, di ottenere informazioni su determinati aspetti del trattamento e di ottenere una copia dei Dati oggetto del trattamento.

Verificare e cercare di risolvere il problema. Gli utenti hanno il diritto di verificare l’esattezza dei propri Dati e di chiederne l’aggiornamento o la rettifica.


– Limitare il trattamento dei propri Dati. Gli utenti hanno il diritto, in determinate circostanze, di limitare il trattamento dei loro dati. In tal caso, il Titolare non tratterà i loro Dati per alcuna finalità diversa dalla loro conservazione.


– far cancellare o rimuovere in altro modo i propri Dati personali. Gli utenti hanno il diritto, in determinate circostanze, di ottenere dal Titolare la cancellazione dei propri Dati.


– Ricevere i propri dati e trasferirli a un altro controllore. Gli utenti hanno il diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza alcun ostacolo. La presente disposizione si applica a condizione che i Dati siano trattati con mezzi automatizzati e che il trattamento sia basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su obblighi precontrattuali.


– Presentare un reclamo. Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Informazioni sul diritto di opposizione al trattamento

Qualora i Dati Personali siano trattati per un interesse pubblico, nell’esercizio di un’autorità ufficiale di cui il Titolare è investito o ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal Titolare, gli Utenti possono opporsi a tale trattamento fornendo un motivo relativo alla loro situazione particolare per giustificare l’opposizione.

Gli utenti devono sapere che, tuttavia, nel caso in cui i loro Dati personali vengano trattati per finalità di marketing diretto, possono opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento senza fornire alcuna giustificazione. Per sapere se il Titolare tratta i Dati Personali per finalità di marketing diretto, gli Utenti possono fare riferimento alle sezioni pertinenti di questo documento.

Come esercitare questi diritti?

Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell’Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. Queste richieste possono essere esercitate gratuitamente e saranno affrontate dal Titolare il prima possibile e sempre entro un mese.

4. Divulgazione

Possiamo divulgare le informazioni personali dell’utente se ci viene richiesto dalla legge o se l’utente viola i nostri Termini di servizio.

5. Servizi di terze parti

In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le informazioni dell’utente solo nella misura necessaria per consentire loro di svolgere i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le loro politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le vostre transazioni di acquisto.

Per questi fornitori, si consiglia di leggere le rispettive informative sulla privacy, in modo da comprendere il modo in cui le informazioni personali saranno trattate da questi fornitori.

In particolare, ricordate che alcuni fornitori possono avere sede o strutture in una giurisdizione diversa da quella dell’utente o di noi. Pertanto, se scegliete di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi terzo, le vostre informazioni possono essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trova il fornitore di servizi o le sue strutture.

Ad esempio, se l’utente si trova in Canada e la sua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le sue informazioni personali utilizzate per completare la transazione possono essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, compreso il Patriot Act.

Una volta lasciato il sito web del nostro negozio o reindirizzato a un sito web o a un’applicazione di terzi, l’utente non è più disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito web.

6. Link ad altri siti web

Il sito web di Sentier Fragrance può contenere dei link che possono indirizzare l’utente al di fuori del nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti e vi invitiamo a leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.

7. La sicurezza

Per proteggere i vostri dati personali, prendiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti.

Se ci fornite i dati della vostra carta di credito, questi vengono criptati con la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e memorizzati con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo altri standard industriali generalmente accettati.

8. I biscotti

Un cookie è un piccolo frammento di testo che un sito web chiede al vostro browser di memorizzare sul vostro disco rigido quando visitate il nostro sito. Tutti i cookie hanno una data di scadenza che determina la durata della loro permanenza nel browser. I cookie possono essere rimossi in due modi: automaticamente, quando scadono, o quando li si elimina manualmente.

Utilizziamo i cookie con lo scopo principale di far funzionare meglio il nostro sito web. Ad esempio, alcuni cookie ci permettono di identificare i clienti e di garantire loro l’accesso alle pagine di login.

Utilizziamo inoltre le informazioni provenienti dai cookie per scopi che possono includere:

– Consentiteci di ricordare i vostri dati di accesso
– Raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro Sito, in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del Sito per i nostri clienti.
– Far funzionare il nostro sito in modo più efficace
– Misurazione e validazione del pubblico. Utilizziamo servizi come Google Analytics per capire quante persone visitano il nostro sito e quali sono le preferenze, il che ci aiuta a migliorare il sito web.
– Consentire di condividere le pagine con i social network, se lo si desidera.

La maggior parte dei browser consente di controllare i cookie, tra cui la possibilità di accettarli o meno e di rimuoverli. L’utente può impostare la maggior parte dei browser in modo da essere avvisato se riceve un cookie, oppure può scegliere di bloccare i cookie con il proprio browser. Tuttavia, si tenga presente che alcune caratteristiche del Sito potrebbero non funzionare correttamente o essere più lente se si rifiutano i cookie.

9. Età del consenso

Utilizzando questo sito, l’utente dichiara di essere almeno maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza, oppure di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza e di averci dato il consenso a consentire l’utilizzo di questo sito a qualsiasi persona minorenne a carico.

10. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto vi invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. In caso di modifiche sostanziali a questa politica, vi informeremo qui del suo aggiornamento, in modo che siate consapevoli di quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, le usiamo e/o divulghiamo.

Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un’altra società, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo da poter continuare a vendervi i prodotti.

11. Informazioni aggiuntive sulla raccolta e l’elaborazione dei dati

Azione legale:

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati a fini legali dal Titolare in giudizio o nelle fasi che conducono a possibili azioni legali derivanti dall’utilizzo improprio di questo Sito Web o dei relativi Servizi.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere tenuto a rivelare i dati personali su richiesta delle autorità pubbliche.

Informazioni aggiuntive sui dati personali dell’utente:

In aggiunta alle informazioni contenute nella presente informativa sulla privacy, questo Sito Web può fornire all’Utente, su richiesta, informazioni aggiuntive e contestuali riguardanti particolari Servizi o la raccolta e il trattamento dei Dati Personali.

Registri e manutenzione del sistema:

Ai fini del funzionamento e della manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi di terze parti possono raccogliere file che registrano l’interazione con questo Sito Web (log di sistema) e utilizzare altri Dati Personali (come l’indirizzo IP) a tale scopo.

Informazioni non contenute in questa politica:

Maggiori dettagli sulla raccolta o sul trattamento dei Dati Personali possono essere richiesti al Titolare in qualsiasi momento. Si vedano le informazioni di contatto all’inizio di questo documento.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy:

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento dandone comunicazione ai propri Utenti su questa pagina ed eventualmente all’interno di questo Sito e/o – per quanto tecnicamente e legalmente possibile – inviando una comunicazione agli Utenti tramite qualsiasi informazione di contatto disponibile al Titolare. Si raccomanda vivamente di controllare spesso questa pagina, facendo riferimento alla data dell’ultima modifica riportata in fondo.

Qualora le modifiche incidano sulle attività di trattamento svolte sulla base del consenso dell’Utente, il Titolare raccoglierà un nuovo consenso dall’Utente, ove richiesto.

12. Klarna

Per potervi offrire le opzioni di pagamento di Klarna, trasmetteremo a Klarna alcuni aspetti dei vostri dati personali, come i dettagli del contatto e dell’ordine, affinché Klarna possa valutare se siete idonei alle loro opzioni di pagamento e personalizzare le opzioni di pagamento per voi.

Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I vostri dati personali sono trattati in conformità alla legge sulla protezione dei dati e alle informazioni contenute nell’informativa sulla privacy di Klarna.

Pagamenti successivi in 3 rate senza interessi FAQ.

Pagare più tardi tra 30 giorni FAQ.

13. Domande e informazioni di contatto

Se desiderate: accedere, correggere, modificare o cancellare qualsiasi informazione personale in nostro possesso, registrare un reclamo o semplicemente desiderare maggiori informazioni, contattate il nostro Privacy Compliance Officer all’indirizzo [email protected] o compilando il nostro modulo di contatto – mantenete il link al modulo di contatto.