Política de privacidad

Última actualización: 25 de febrero de 2022

Esta Política de Privacidad revela las prácticas de privacidad de Sentier Fragrance con respecto a la privacidad de los visitantes de este sitio web (www.sentierfragrance.com).

Por favor, tómese un momento para revisar los términos de nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio, usted está de acuerdo y acepta los términos de nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no utilice el Sitio. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información que recopilamos en el Sitio y no se aplica a la información que podamos recopilar por otros medios.

Información jurídica

Esta declaración de privacidad se ha elaborado sobre la base de las disposiciones de múltiples legislaciones, incluido el art. 13/14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos).

Esta política de privacidad se refiere únicamente a este sitio web, si no se indica lo contrario en este documento.

1. ¿Qué hacemos con su información?

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recogemos la información personal que nos facilita, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su ordenador para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Entre los tipos de Datos Personales que este Sitio Web recoge, por sí mismo o a través de terceros, se encuentran: Cookies; Datos de Uso; nombre; apellidos; sexo; fecha de nacimiento; número de teléfono; dirección de correo electrónico; contraseña; país; ID de Usuario; dirección de facturación; dirección de envío; datos relativos al punto de venta; diversos tipos de Datos; identificadores únicos de dispositivos para publicidad (Google Advertiser ID o IDFA, por ejemplo); posición geográfica.

El tratamiento de los datos se lleva a cabo utilizando ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modos organizativos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además del Propietario, en algunos casos, los Datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de personas encargadas, implicadas en el funcionamiento de este Sitio web (administración, ventas, marketing, legal, administración del sistema) o partes externas (como proveedores de servicios técnicos de terceros, empresas de correo, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicaciones) designadas, si es necesario, como Procesadores de Datos por el Propietario.

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a realizar campañas de marketing específicas y a personalizar su experiencia en nuestro sitio web. Entre estos proveedores se encuentra Ve Global UK Limited. Haga clic aquí para consultar la política de privacidad de Ve y saber cómo se procesan sus datos personales.

2. Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, da a entender que consiente en que la recopilemos y utilicemos únicamente por ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no o de excluirse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de registrarse, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para que sigamos recopilando, utilizando o divulgando su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en [email protected] o rellenando nuestro formulario de contacto mantenga el enlace al formulario de contacto

3. Los derechos de los usuarios:

Los usuarios pueden ejercer determinados derechos en relación con sus Datos procesados por el Propietario.

En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:

– Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hayan dado previamente para el tratamiento de sus Datos Personales.


– Oponerse al tratamiento de sus Datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si éste se lleva a cabo sobre una base jurídica distinta del consentimiento. Para más información, consulte la sección dedicada a este tema.


– Acceda a sus datos. Los usuarios tienen derecho a saber si los datos están siendo procesados por el Propietario, a obtener información sobre determinados aspectos del procesamiento y a obtener una copia de los datos que están siendo procesados.

Verifique y busque rectificaciones. Los usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus datos y a solicitar su actualización o corrección.


– Restringir el tratamiento de sus Datos. Los usuarios tienen derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de sus Datos. En este caso, el Propietario no tratará sus Datos para ningún otro fin que no sea su almacenamiento.


– Que sus Datos Personales sean borrados o eliminados de cualquier otra forma. Los usuarios tienen derecho, en determinadas circunstancias, a obtener del Propietario la supresión de sus Datos.


– Recibir sus Datos y transferirlos a otro controlador. Los usuarios tienen derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente viable, a que se transmitan a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento. Esta disposición es aplicable siempre que los Datos se traten por medios automatizados y que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.


– Presente una denuncia. Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Detalles sobre el derecho a oponerse al tratamiento

Cuando los Datos Personales se traten por razones de interés público, en el ejercicio de un poder público conferido al Propietario o a efectos de los intereses legítimos perseguidos por el Propietario, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular que justifique la oposición.

Los usuarios deben saber que, no obstante, en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de justificación. Para saber si el Propietario está tratando Datos Personales con fines de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las secciones pertinentes de este documento.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Estas solicitudes pueden ejercerse gratuitamente y serán atendidas por el Propietario lo antes posible y siempre en el plazo de un mes.

4. Divulgación

Podemos revelar su información personal si así nos lo exige la ley o si usted infringe nuestras Condiciones de servicio.

5. Servicios de terceros

En general, los terceros proveedores a los que recurrimos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que su información personal será tratada por estos proveedores.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra, o tener instalaciones en dicha jurisdicción. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Patriot Act.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se regirá por la presente Política de Privacidad ni por las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.

6. Enlaces a otros sitios web

El sitio web de Sentier Fragrance puede contener enlaces que pueden dirigirle fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

7. Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya.

Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, la información se codifica mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con una codificación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.

8. Cookies

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que un sitio web pide a su navegador que almacene en su disco duro cuando visita nuestro Sitio. Todas las cookies tienen fechas de caducidad que determinan cuánto tiempo permanecen en su navegador. Las cookies pueden eliminarse de dos maneras: automáticamente, cuando caducan, o cuando usted las borra manualmente.

Utilizamos cookies con el propósito principal de hacer que nuestro sitio web funcione más eficazmente. Por ejemplo, algunas cookies nos permiten identificar a los clientes y garantizar que puedan acceder a las páginas de inicio de sesión.

También utilizamos la información de las cookies para fines que pueden incluir:

– Permítanos recordar sus datos de acceso
– Recopilar información sobre cómo utiliza nuestro Sitio para que podamos medir y mejorar el rendimiento del Sitio para nuestros clientes.
– Mejorar la eficacia de nuestro sitio web
– Medición y validación de audiencias. Utilizamos servicios como Google Analytics para saber cuántas personas visitan nuestro sitio y qué es lo más popular, lo que nos ayuda a mejorar el sitio web.
– Permitirle compartir páginas con las redes sociales si así lo desea

La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies, incluyendo si las acepta o no y cómo eliminarlas. Puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies con su navegador. No obstante, tenga en cuenta que algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente o ser más lentas si rechaza las cookies.

9. 9. Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Las modificaciones y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

11. Información adicional sobre recogida y tratamiento de datos

Acciones legales:

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados con fines legales por el Propietario ante los Tribunales o en las fases conducentes a posibles acciones legales derivadas del uso indebido de este Sitio Web o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara ser consciente de que el Propietario puede verse obligado a revelar datos personales a petición de las autoridades públicas.

Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario:

Además de la información contenida en la presente política de privacidad, este Sitio Web podrá proporcionar al Usuario, previa solicitud, información adicional y contextual relativa a Servicios concretos o a la recogida y tratamiento de Datos Personales.

Registros y mantenimiento del sistema:

A efectos de funcionamiento y mantenimiento, este Sitio Web y los servicios de terceros pueden recopilar archivos que registran la interacción con este Sitio Web (registros del sistema) y utilizar otros Datos Personales (como la Dirección IP) para este fin.

Información no contenida en esta política:

En cualquier momento podrá solicitar al Propietario más detalles sobre la recogida o el tratamiento de Datos Personales. Consulte la información de contacto al principio de este documento.

Cambios en esta política de privacidad:

El Propietario se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a sus Usuarios en esta página y posiblemente dentro de este Sitio Web y/o -en la medida en que sea técnica y legalmente factible- enviando un aviso a los Usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para el Propietario. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, haciendo referencia a la fecha de la última modificación que figura en la parte inferior.

Si los cambios afectan a las actividades de tratamiento realizadas sobre la base del consentimiento del Usuario, el Propietario recabará un nuevo consentimiento del Usuario, cuando sea necesario.

12. Klarna

Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, pasaremos a Klarna ciertos aspectos de su información personal, como datos de contacto y del pedido, para que Klarna evalúe si usted cumple los requisitos para sus opciones de pago y adapte las opciones de pago para usted.

Aquí encontrará información general sobre Klarna. Sus datos personales se tratan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y de acuerdo con la información contenida en la política de privacidad de Klarna.

Pague más tarde en 3 plazos sin intereses FAQ.

Pagar más tarde en 30 días FAQ.

13. 13. Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea más información, póngase en contacto con nuestro Responsable del Cumplimiento de la Privacidad en [email protected] o rellenando nuestro formulario de contacto- mantenga el enlace al formulario de contacto.