Programme de fidélité

Programme de fidélité Sentier

Des avantages exclusifs et des récompenses de luxe vous y attendent.

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Comment ça marche

01

S'inscrire

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pour commencer à gagner des points

02

Gagnez des points

À chaque achat
et plus encore...

03

Obtenez des récompenses

Échangez vos points
pour les réductions

Moyens de gagner

50 points Inscrivez-vous à notre newsletter

100 points Lorsque vous parrainez un ami

150 points Le jour de ton anniversaire

1 point par livre sterling dépensée Effectuer un achat

2 points par livre sterling dépensée Atteignez le niveau Artisan

3 points par livre sterling dépensée En exclusivité pour Virtuoso's

Programme de fidélité

Offrez-vous des expériences exceptionnelles avec le programme de fidélité Sentier. Profitez d'avantages exclusifs comme un cadeau Sentier surprise pour votre anniversaire, des échantillons offerts, la livraison gratuite* et bien plus encore. Cumulez des points à chaque achat et utilisez-les sur toute la collection Sentier.

Points gagnés = Économies

Échanger vos points de fidélité est facile : il vous suffit de les ajouter à votre panier et de profiter de réductions exclusives sur votre achat.

Give £10, Get £10

Share your referral link with your friends – they’ll get £10 off their first order, and you’ll earn 100 loyalty points when they make a purchase.

FAQ sur la fidélité

COMMENT ET QUAND VAIS-JE RECEVOIR MES RÉCOMPENSES ?

Vos récompenses disponibles sont affichées dans la section « Mes récompenses » de votre compte et sont utilisables immédiatement après sa création. Elles sont automatiquement ajoutées lorsque vous passez une commande, parrainez un ami, fêtez votre anniversaire ou atteignez un nouveau niveau de fidélité.

COMMENT PUIS-JE PASSER AU NIVEAU SUIVANT ?

Vous passerez au niveau supérieur une fois le nombre de points requis atteint. Ces points sont calculés en fonction de vos commandes. Vous trouverez tous les détails concernant chaque niveau dans la section « Mes récompenses » de votre compte.

COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE CONSERVER MON STATUT DE NIVEAU ACTUEL ?

Vous conserverez votre niveau actuel jusqu'à ce que vous atteigniez le volume de commandes minimum requis pour passer au niveau supérieur. Le statut VIP est notre niveau le plus élevé et, une fois atteint, il est permanent : nous ne rétrogradons jamais nos clients.

QUE SE PASSE-T-IL POUR MON NIVEAU SI J'ANNULE OU SI JE ME FAIS REMBOURSER UNE COMMANDE ?

Si vous décidez de retourner ou d'annuler une commande, celle-ci ne sera pas prise en compte dans le total de votre commande et votre niveau de fidélité actuel restera inchangé.