politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 février 2021

Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de confidentialité de Sentier Fragrance concernant la confidentialité des visiteurs de ce site Web (www.sentierfragrance.com).

Veuillez prendre quelques instants pour consulter les conditions de notre Politique de confidentialité. En utilisant le Site, vous acceptez les conditions de notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site. Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons sur le Site et ne s'applique pas aux informations que nous pouvons collecter par d'autres moyens.

Informations légales

Cette déclaration de confidentialité a été préparée sur la base des dispositions de plusieurs législations, notamment l'art. 13/14 du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données).

Cette politique de confidentialité concerne uniquement ce site Web, sauf indication contraire dans ce document.

1. Que faisons-nous de vos informations ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur pour nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Parmi les types de Données personnelles que ce site Web collecte directement ou en recourant à des tiers, figurent : Cookies ; Données d'utilisation ; prénom ; nom de famille ; sexe ; date de naissance ; numéro de téléphone ; adresse e-mail ; mot de passe ; pays ; identifiant utilisateur ; adresse de facturation ; adresse de livraison ; données relatives au point de vente ; différents types de Données ; identifiants uniques d'appareil pour la publicité (Google Advertiser ID ou IDFA, par exemple) ; position géographique.

Le traitement des Données est effectué à l'aide d'ordinateurs ou d'outils informatiques, selon des procédures et des modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de ce site web (administration, ventes, marketing, service juridique, administration système) ou à des parties externes (telles que les prestataires tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d'hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication désignées, le cas échéant, comme Sous-traitants par le Propriétaire).

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à diffuser des campagnes marketing ciblées et à personnaliser votre expérience sur notre site. Ces fournisseurs incluent Ve Global UK Limited. Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Ve et savoir comment vos données personnelles sont traitées.

2. Consent

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous impliquez que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de vous désinscrire.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à customerservice@sentierfragrance.com ou en remplissant notre formulaire de contact .

3. Les droits des Utilisateurs :

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs données traitées par le propriétaire.

En particulier, les utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

• Retirer son consentement à tout moment. Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s'ils ont précédemment donné leur consentement au traitement de leurs données personnelles.
• S'opposer au traitement de ses données. Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données si celui-ci repose sur une base légale autre que le consentement. Plus de détails sont disponibles dans la section dédiée ci-dessous.
• Accéder à leurs données. Les utilisateurs ont le droit de savoir si leurs données sont traitées par le propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des données en cours de traitement.
• Vérifier et demander la rectification. Les utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs données et de demander leur mise à jour ou leur correction.
• Limiter le traitement de leurs données. Les utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, de limiter le traitement de leurs données. Dans ce cas, le Propriétaire ne traitera pas leurs données à d'autres fins que leur stockage.
• Les utilisateurs ont le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir l'effacement de leurs données personnelles auprès du Propriétaire.
• Les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données et de les faire transférer à un autre responsable du traitement. Ils ont le droit de recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave. Cette disposition s'applique à condition que les données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur le consentement de l'utilisateur, sur un contrat auquel il est partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.
• Déposer une plainte. Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Informations sur le droit d'opposition au traitement

Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au Propriétaire, ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par celui-ci, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière devant justifier cette opposition.

Les Utilisateurs doivent toutefois savoir que si leurs Données Personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, ils peuvent s'y opposer à tout moment sans justification. Pour savoir si le Propriétaire traite des Données Personnelles à des fins de prospection commerciale, les Utilisateurs peuvent se référer aux sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ces droits ?

Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Propriétaire grâce aux coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes sont gratuites et seront traitées par le Propriétaire dans les meilleurs délais et toujours dans un délai d'un mois.

4. Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

5. Services tiers

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour conclure cette transaction peuvent être sujets à divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

6. Liens vers d'autres sites Web

Le site web de Sentier Fragrance peut contenir des liens susceptibles de vous rediriger vers d'autres sites. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à consulter leurs déclarations de confidentialité.

7. Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l'industrie.

8. Cookies

Un cookie est un petit extrait de texte qu'un site web demande à votre navigateur de stocker sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site. Tous les cookies ont une date d'expiration qui détermine leur durée de conservation dans votre navigateur. Les cookies peuvent être supprimés de deux manières : automatiquement, à leur expiration, ou manuellement.

Nous utilisons des cookies principalement pour améliorer le fonctionnement de notre site web. Par exemple, certains cookies nous permettent d'identifier nos clients et de garantir leur accès aux pages de connexion.

Nous utilisons également les informations provenant des cookies à des fins qui peuvent inclure :

• Permettez-nous de mémoriser vos informations de connexion
• Collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances du site pour nos clients
• Rendre notre site plus efficace
• Mesure et validation d'audience. Nous utilisons des services tels que Google Analytics pour comprendre le nombre de visiteurs et les contenus populaires sur notre site, ce qui nous permet de l'améliorer.
• Vous permet de partager des pages avec les réseaux sociaux si vous le souhaitez

La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies, notamment de les accepter ou non et de savoir comment les supprimer. Vous pouvez configurer la plupart de vos navigateurs pour qu'ils vous avertissent de la réception d'un cookie, ou choisir de les bloquer. Cependant, sachez que certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement ou être ralenties si vous refusez les cookies.

9. Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site.

10. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

11. Informations complémentaires sur la collecte et le traitement des données

Action en justice : Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d'une utilisation inappropriée de ce site web ou des services associés. L'utilisateur est conscient que le propriétaire peut être amené à révéler des données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires sur les données personnelles de l'utilisateur : Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, ce site Web peut fournir à l'utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des données personnelles sur demande.

Journaux système et maintenance :

À des fins d'exploitation et de maintenance, ce site Web et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec ce site Web (journaux système) ou utiliser d'autres données personnelles (telles que l'adresse IP) à cette fin.

 

Informations non contenues dans cette politique :

De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant au début du présent document.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité :

Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité à tout moment en informant les Utilisateurs sur cette page et éventuellement sur ce site web et/ou, pour autant que cela soit techniquement et légalement possible, en envoyant une notification aux Utilisateurs par l'intermédiaire des coordonnées dont il dispose. Il est fortement recommandé de consulter régulièrement cette page, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas de page.

Si les modifications affectent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l'Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l'Utilisateur, lorsque nécessaire.

 

12. Klarna

Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, tels que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes admissible à leurs options de paiement et personnaliser les options de paiement pour vous.

Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations figurant dans la politique de confidentialité de Klarna .

Payez plus tard en 3 versements sans intérêt FAQ .

FAQ sur le paiement ultérieur dans 30 jours.

13. Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la conformité à la confidentialité à customerservice@avant-skincare.com ou en remplissant notre formulaire de contact.